16.02.2009

Об информационно-коммуникационных технологиях

Информационно-коммуникационные технологии играют огромную роль в расширении прав и возможностей людей. Под влиянием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) экономика, государство и общество приобретают принципиально новые характеристики и механизмы действия.
С целью изучения использования информационных технологий в регионе органами статистики Восточно-Казахстанской области проведено обследование 1001 предприятия и 4704 домашних хозяйств.

Наличие на предприятиях информационно-коммуникационных технологий

У обследованных предприятий и организаций области на конец 2007 года имелось 24,4 тыс. единиц персональных компьютеров, из них 17,9 тыс. подключенных к локальным вычислительным сетям и 8,2 тыс. - к сети Интернет.
В среднем на одно обследованное предприятие приходилось 24 единицы персональных компьютеров, каждое седьмое предприятие имело собственный веб-сайт. Оснащенность компьютерной техникой предприятий области ежегодно увеличивается, возрастает и их информационная активность.

Наличие информационно-коммуникационных технологий
на конец года

Затраты на информационные технологии в 2007 году по кругу обследованных предприятий насчитывали 2267,8 млн. тенге, что составило в среднем 2,3 млн. на одно предприятие. Основной объем насчитывали затраты на приобретение вычислительной техники и оплату услуг связи.

Структура затрат на информационные технологии, в %

Более 91% затрат обеспечено за счет средств самих предприятий, 4,5% составили средства республиканского бюджета, 4,3% - иностранные инвестиции и 0,1% - средства местного бюджета.

Численность специалистов, связанных
с информационными технологиями

Численность специалистов высшего и среднего уровней квалификации в 2007 году на обследуемых предприятиях составила 61675 человек, из них специалисты, связанные с информационными технологиями высшей квалификации насчитывали 3,6% от работников аналогичного уровня, средней квалификации - 1,7%, в 2006 году соответствующие показатели составляли 3,5 и 1,5%.

Численность специалистов, связанных с информационными
технологиями

Использование информационных технологий
на предприятиях области

Согласно обследованию предприятия намерены шире использовать в своей работе информационные технологии. Основными направлениями расширения названы подключение к сети Интернет, создание веб-сайта, использование электронной почты и локальных вычислительных сетей.

Использование информационных технологий

Более половины обследованных предприятий (63,5%) использовали в своей работе Интернет, из них 73,1% посредством аналогового модема, 21,9% - сети ADSL, 13,2% - стационарной линии связи с пропускной способностью до 2 Мб\сек, 5,8% - стационарной линии связи с пропускной способностью 2 Мб\сек и более, 12,0% - другие
средства связи (использование средств комбинировалось).
Количество предприятий, планирующих использование Интернет в дальнейшем, на 5,5% больше, чем на момент обследования, из них 70,8% намерены использовать аналоговый модем, 23,5% - сеть ADSL, 20,7% - стационарные линии связи и 12,4% - другие средства. То есть предпочтение отдается более прогрессивным видам связи.

Цели использования глобальной информационной сети

Среди целей общего характера обращений к глобальной информационной сети преобладали поиск информации, использование электронной почты и обмен информацией в электронном виде - с этими целями обращались в Интернет соответственно 91, 91 и 89% предприятий, использующих Интернет. Для подбора кадров обращались во "всемирную паутину" 13% пользователей.
Интернет активно используется для связи с поставщиками и потребителями. Так, для получения сведений о продукции и услугах обращались к глобальной сети 69% предприятий, имеющих выход в Интернет; для предоставления сведений о потребности предприятия в продукции - 45%; для размещения заказов - 33%. Предоставляли сведения о своем предприятии и его продукции в Интернет 46% респондентов, получали заказы посредством Интернет - 32%, предоставляли послепродажные услуги - 8%, пользовались дистанционным обучением - 6%, занимались онлайновой поставкой продукции - 5%.
Более половины предприятий, использующих сеть Интернет, обращались к ней для получения информации с сайтов государственных органов, 48% - для проведения операций с госорганами. Осуществляли банковские другие финансовые Интернет-операции 47% респондентов.
Использование глобальной сети для электронной коммерции распространено не очень широко среди предприятий - пользователей Интернет: размещали в ней электронные каталоги своей продукции 15% опрошенных, использовали электронные биржи и интернет-магазины - по 4%.

Причины, сдерживающие использование ЭВМ и Интернет

Среди факторов, сдерживающих использование ЭВМ и Интернет, выделены технические, экономические и производственные. Основным и решающим экономическим фактором в использовании ЭВМ предприятиями названо отсутствие денежных средств, все другие факторы, по их мнению, не столь значительны.

Оценка значимости причин, сдерживающих использование ЭВМ

Наиболее значимыми технологическими причинами, сдерживающими использование сети Интернет, респонденты называют неудовлетворительное качество связи (20% отмечают эти факторы как
значимые и особо важные). Среди экономических причин - отсутствие денежных средств (41%). Основным производственным фактором, сдерживающим использование сети Интернет, названо отсутствие потребности в связи с характером деятельности предприятия (20%).

Результаты обследования домашних хозяйств об использовании информационно-коммуникационных технологий

Согласно обследованию 4704 семей области в 2007 году 6,6% их членов (936 человек) являлись пользователями информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), 35,3% из них использовали сеть Интернет в домашних условиях.
В составе пользователей 53% мужчин и 47% женщин. Около половины респондентов, владеющих навыками работы на компьютере - лица в возрасте от 16 до 24 лет.

Распределение пользователей ИКТ по возрасту, в%

Лица с основным средним образованием (школьники) составили 18,4% всех пользователей, с общим средним - 26,1%, со средним специальным - 25,5%, бакалавры - 26,6%, магистры - 3,4%.
Оценили себя как обычных компьютерных пользователей 48,6% респондентов, как начинающих - 32,3%, опытными себя посчитали 16,4%, профессионалами - 2,7%.
Более трети опрошенных основным местом использования компьютерной техники назвали рабочее место, 30% - дом, 22% - учебное заведение и 13% - другие места. Местами наиболее частого использования Интернет также названы дом и работа.

Основные места использования сети Интернет

В качестве оборудования для подключения к сети Интернет 97,9% респондентов использовали персональный компьютер, 0,9% - ручной компьютер и 1,2% - мобильный телефон с функцией Интернет.
Пользователи Интернет в качестве связи для доступа используют в 77,3% случаев аналоговый модем, в 21,2% - технологию ADSL, в 1,5% - доступ по выделенным линиям и спутниковым каналам.
В качестве основной цели использования глобальной сети респонденты назвали поиск информации и он-лайн услуги (96,4% пользователей Интернет); наряду с этим 95,9% опрошенных использовали сеть как средство коммуникации, 52,4% - в целях занятия, образования и повышения квалификации, 15,3% - для контактов с общественными и государственными организациями и 5,7% - для покупок и продажи товаров и услуг.
Из коммуникационных целей наиболее выделено использование электронной почты; из целей поиска информации - игры, скачивание игр и мультимедийных файлов, чтение и скачивание электронных версий книг, газет и журналов; из целей покупок и продаж - заказ и приобретение товаров и услуг; из целей контакта с организациями - получение информации об их сайтах.

Использование сети Интернет по видам целей

Более 18% пользователей сети Интернет проблемой ее использования назвали повреждение файлов и системы компьютеров из-за компьютерных вирусов, 12,7% - спам, 1,0% - злоупотребление персональной информацией, посланной через Интернет, 0,1% - обман при оплате услуг.
Причинами, сдерживающими использование Интернет в домашних условиях, респонденты (заинтересованные в использовании) назвали высокую стоимость услуг связи (38,3% респондентов), возможность использовать Интернет в другом месте (32,0%), большие затраты на приобретение техники (22,7%), недостаток знаний и навыков работы в сети (6,8%) и опасение за безопасность персональных данных (0,2%).

Таким образом, обследование использования информационно-коммуникационных технологий на предприятиях области показало, что увеличивается их компьютерная оснащенность и информационная активность. В будущем предприятиями планируется расширение использования указанных технологий по всем имеющимся направлениям.
Результаты обследования домашних хозяйств выявили, что 6,6% их членов являются пользователями персональных компьютеров, каждый третий из них - пользователь Интернет. Две трети пользователей ПК молодые люди в возрасте до 24 лет. Основной целью использования глобальной сети назван поиск информации. Главными причинами, сдерживающими использование Интернет в домашних хозяйствах, определены высокая стоимость услуг связи и возможность воспользоваться глобальной сетью вне дома.